Fawlty Towers

Håller på med att försöka få snurran att snurra over there, men e inte riktigt på sin spets ännu.
Musten tog slut när jag samtalade med en kollega via telefon då hon haft ett samtal med ansvarig över en ankommande bussgrupp som ville avboka.
Människan säger till henne att vaddå 1 mån innan, ( detta är 2 veckor innan), måste vi ändå betala, kollegan förklarar och hänvisar till avtalet som de skrivit under, människan säger då att det har hon aldrig läst. Sen påstår hon att vaddå faxa in avbokning, kan man väl göra i telefon??
JAG E SÅ JÄ...... LESS

I våra kontrakt/avtal finns inget finstilt som hos al la telecom utan det står klart och tydligt om vad som gäller. Under detta måste företaget skriva under, bläääässssshhhhhh, nu går jag å lägger mig.

Tack å gonatt
Pyret